Специалист контроля качества

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ставрополь

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (21 апреля 2000)

Опыт работы

Период работы

январь 2022 — июль 2022   (7 месяцев)

Должность

Специалист отдела контроля качества

Компания

Яндекс

Обязанности

Ежедневное прослушивание разговоров менеджеров по подбору персонала, составление комментариев и заполнение оценочного листа с критериями по звонкам.

Помощь в разработке аналитических материалов: баз знаний, скриптов, чек-листов, обучающих видео-материалов и т.д.

Обучение, обсуждение и исправление ошибок и доработок возникших в процессе прослушивания, путем активного

общения в Zoom.

Прослушка спорных звонков. Решение конфликтных ситуаций.

Участвовала в расчете KPI.

Ориентирована на получение результатов всей команды.

Являюсь тимлидом команды состоящей из 5 человек

Период работы

июль 2021 — декабрь 2021   (6 месяцев)

Должность

Hr-специалист

Компания

Яндекс

Обязанности

Самостоятельно подбирала и отбирала персонала на различные вакансии компании: размещала объявления, проводила скрининг резюме, активно прозванивала, обрабатывала отклики, проводила интервью.

Закрытие топовых вакансий.

Организовывала встречи кандидатов с руководителем.

Сопровождала кандидата на всех этапах до фактического выхода на работу.

Вела CRM системы.

Формировала на рынке труда положительный имидж компании: обратная связь соискателям после рассмотрения, решение конфликтных ситуаций с соискателями, работа с резюме соискателя на сайте Hh (изменение статуса, смс оповещение о собеседовании, ведение диалогов, внесение комментариев).

Была тимлидом команды состоящей из 10 человек, с которой за 2 месяца закрыли набор, на самый большой комплекс складов Яндекса.

Провожу ежемесячные зумы по выставлению нового KPI для каждого сотрудника.

Период работы

май 2019 — июль 2021   (2 года 3 месяца)

Должность

Управление интернет продуктомАналитик

Компания

Sape

Обязанности

Анализировала цифры и показатели компании.

На основании цифр предлагала гипотезы по улучшению работы компании.

Тестировала гипотезы и считала цифры, показатели, вела статистику изменений.

Проводила анализ ЦА в социальной сети, построение портрета аудитории.

Анализировала конкурентов.

Формировала аудитории, сегментирование, УТП для аудитории.

Разрабатывала стратегии и запуск РК с целью лидогенерации в Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget.

Проводила поиск наиболее эффективных рекламных креативов и их аналитика.

Анализировала воронку конверсий.

Оптимизировала РК, масштабировала успешные РК, достигала поставленных KPI.

Работала с такими клиентами как ВашаУдача, Страховая компания МО, Radisson Blu Resort в Дубаи, Онлайн магазин для взрослых и тд.

Составляла аудит для новых клиентов.

Занималась веб-разработкой сайтов. Рисовала макеты для сайтов.

Работала в Репометре, worksection, Google Analytics, "Яндекс.Метрики".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

СКФУ

Специальность

Физика

Образование

Высшее

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Университет Павла Йосефа Шафарика в Кошице

Специальность

Физика, Теоретическая физика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

За 1 год работы в компании нашла массу способов поднять настроение себе и коллегам.

Фиксирую все, даже мелкие дела. Благодаря чему у меня структурированный день. И идеально выдерживаю тайм менеджмент.

Читаю по 1-2 книги в месяц. Благодаря чему у меня большой словарный запас и развито воображение.

Каждый день выгуливаю и занимаюсь с собакой из-за чего редко нервничаю и стрессую.