Четко, доступно, вежливо, отвечать на вопросы посетителей, предоставлять информацию о графике работы поликлиники. Иметь в доступности расписание всех врачей амбулаторного приема, телефоны всех подразделений, основных служб здравоохранения и другую необходимую информацию. Заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации. Иметь опыт работы с пациентами и налаживать с ними контакт. Вести регистрацию пациентов, обратившихся за медицинской помощью в Учреждение, разъясняя порядок работы врачей, график работы, осуществляя запись на прием к врачу в журналах амбулаторного приема.