Требования законодательства РФ и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере обязательного социального страхования и по функциональным направлениям деятельности отдела;
нормативные акты СФР по функциональным направлениям деятельности отдела;
порядок работы со служебной информацией;
правила ведения делопроизводства;
правила деловой переписки;
основы информатики для выполнения трудовых функций;
руководство пользователя информационными системами для выполнения трудовых функций;
дисциплину труда, нормы и правила этики делового общения.