Осуществляет библиотечное обслуживание пользователей (стационарное, внестационарное, дистанционное), регистрирует/перерегистрирует пользователя библиотеки, информирует о правилах пользования библиотекой, ее ресурсах, сервисах, услугах и порядке их использования/получения в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах, принимает информационные запросы пользователя библиотеки в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах, консультирует пользователей библиотеки по правилам составления запросов и методике поиска информации о документах в справочно-поисковом аппарате и электронных ресурсах библиотеки, поисковых ресурсах информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др., участвует в проведении библиотечных культурно-просветительских, образовательных и событийных мероприятий, участвует в системе повышения квалификации, изучает профессиональную литературу, внедряет в практику работы инновационные формы и методы работы.